اصول دیزاین خدمات ۱۰۰-۱
دنیل کاتالانوتو
Publisher: نشر مشکی
To place your order, please click / tap here +98 935 5596278 or call if needed.
راهکار‌ها و اصول ارائه‌شده در این کتاب به تمامی فعالان حوزه‌ی خدمات کمک می‌کند تا با اِعمال تغییرات جزیی و ساده‌ی کسب‌وکاری، عرضه‌ی خدمات و تجربه‌ی کاربران را به بالاترین میزان اثربخشی خود برسانند.
اگر می‌خواهید درک درستی از دیزاین خدمات در حوزه‌های عملی و اجرایی آن پیدا کنید، این کتاب می‌تواند شروعی خوب در این مسیر باشد. مطالب این کتاب برای ذهن‌های عمل‌گرا و جست‌وجو‌گری آماده شده است که به دنبال کاربردی کردن اصول و قواعد ارائه‌شده در دنیای واقعی کسب‌و‌کار هستند. این کتاب، یک راهنمای جامع و سریع برای مدیران کسب‌و‌کارهایی است که فراتر از نظریه‌های دیزاینِ خدمات، به‌دنبال قوانین ساده و کاربردی دیزاینِ خدمات هستند.
مشخصات کتاب:
جلد شومیز
سایز: ۱۴.۵ × ۱۹.۵ سانتی‌متر
تعداد صفحات: ۱۴۴